买到没有发件人的假冒化妆品该如何维权-【新闻】

6月13日，河南太原的范小姐接到了一通自称是唯品会工作人员的推销电话，说唯品会最近有一款欧莱雅的美容护肤品套装搞促销活动。因为范小姐前阵子在唯品会上买过化妆品，所以正好做一个礼物回馈，原价近2000的套装，现在只要300多即可买到，而且支持货到付款，对货物不满意的话，也可无理由退货。唯一的要求是，希望范小姐在使用过产品后能详细描写使用心得，给产品其他客户做参考。另外，附加赠送一张和化妆品同价值的电话充值卡。对方一番巧舌如簧的说辞后，范小姐开始心动。随后，范小姐决定购买，对方表示立刻发货。

3天后，范小姐收到了这个快递，确认无误后收货，用信用卡支付了货款。可是，当范小姐拆开小包装时发现有点不对劲。她以前用过这款护肤品，但这次送来的这套，无论是包装颜色，还是产品气味，都和原来在专柜买的不一样。

范小姐感觉自己被骗了，立马打电话给几天前的促销电话，但一直处于无人接听状态。再向唯品会官方网站上的客服确认，客服表示：唯品会是一个网上特卖店，从来没有打过类似电话，促销产品也都只会在网站上。如果打电话给客户沟通，也只会用官网上写明的电话。

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