延迟揽收快递启动春运模式

南京路附近申通快递点，车辆正等候收件。 本报记者孙传浩 摄

记者1月20日致电岛城多家快递公司了解到，因春节期间快递人员返乡探亲休假等原因，从本周起至2月初，不能保证快递及时揽收。仅中国邮政、EMS、顺丰等三家大型物流机构春节期间正常收发件。受此影响，依靠第三方物流的电商纷纷做出调整，提前打烊或者靠有效物流招揽顾客，而京东商城等有自配物流的电商，送货不受影响。

快递公司仅三家公司正常运营

临近年关，越来越多的市民选择在网上选购年货，然而1月20日，记者先后致电岛城几家较大型快递公司，发现多数公司已经或者即将启动春运模式—延迟揽收，派件也无法保证及时送达。中国邮政、EMS以及顺丰速运三家公司在春节期间，将保持正常运营状态。

青岛顺丰速运有限公司工作人员介绍，按照国家邮政总局以及顺丰总公司的要求，青岛顺丰在过年期间保持正常的收发快件，“不过，因人手问题，春节期间揽派件的时效性可能会受到影响。平常一小时内上门揽件，春节期间可能需要两小时或者更久。除此之外，按照顺丰官方的收费标准，从1月31日到2月6日期间，大陆地区互寄以及大陆寄往港澳台地区的快件，需支付10元每件春节服务费。”

圆通、申通的青岛地区客服人员均告知，1月25日到2月6日(正月初七)，由于大部分快递员回家过年，部分站点没人或者缺人，可能会出现延迟揽件派件。韵达青岛地区客服人员告诉记者，两三天前，省外的件他们已经不收了，现在的快递员基本都是在派件，年后才开始正常收派件。关于春节期间营运调整的情况，总公司正在开会研究。

快递员回家过年比拿加班费强

“我们过年不放假，有人值班，但收发件肯定不比平时了。”圆通快递的派件员告诉记者，平时他们都是单人作战，但因为年前的送货量大，一般两人合作，一个打电话一个对单子，效率高一些。“去年是年前四五天公司放假，一些青岛本地的或者外地不回家的留守轮班。”圆通快递员小李说，在公司值班有加班费和补助，但相比跟家人团聚，他还是希望能按时回家过年。

记者随后又采访了一位中通快递的派件员，这位女派件员称自己并不是正式的派件员，临时调过来帮忙。“今天是我们公司年前最后一天收件，派送会持续到1月 28日左右，到时就放假了，一直到年后初八才上班。”她告诉记者，假期多数站点都没有值班人员，所以派件员会尽量在年前把客人的快件送到。

网店快递休假逼停部分网店

与快递业最密切的行业即是电商，记者调查发现，多数网店都根据快递公司的变化调整了业务模式。

在淘宝网上，一家名为“小八爪的店”的淘宝店铺已经挂出全店休息的标示语，并且下架了店铺内的宝贝，告示中还通知已经付款的卖家，他们的订单会在20、21日两天陆续安排发走，年后2月10日开始正常营业。

还有一些店铺则趁着年前网购年货的多，专门延迟放假时间。“我们原先合作的中通和申通都发放假通知，现在再往外发件我们一般选择顺丰。”一家销售箱包的网店老板告诉记者，虽然顺丰或者EMS的费用较高，但为了吸引顾客，店家都按平时快递费计算甚至直接包邮。

电商自备物流不受春节影响

与淘宝等电商采用第三方配送不同，很多拥有自配送体系的电商纷纷宣布春节不打烊，方便顾客在春节期间正常购物。

京东商城1月 16日发布公告称，对于普通订单，1月31日至2月2日，京东用户在包括青岛、济南在内的29个城市 ，可照常下单，并享受京东快递带来的服务。而对于大家电订单，包括青岛、济南在内的34个城市的用户仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。

亚马逊中国还将继续践行春节配送无休的惯例，其无休范围更是从去年的30个扩展到今年47个城市和地区。

易迅网物流相关负责人表示，1月30日(除夕)至2月6日(初七)期间，原本“一日两送”覆盖的地区暂时变成“一日一送”，90%以上的“一日一送”城市春节期间不变。除自建配送体系外，易迅网还与顺丰深度合作，春节期间，顺丰配送区域将照常运行。

苏宁易购方面也表示春节期间物流配送不会受到假期的影响。凡用户在1月23日至2月11日期间下单购买苏宁易购非自营商品，将陆续在2月14日24时前完成发货。记者 景毅 实习生 王文佳

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