如何运营好电影主题的微信公众号

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文/管鹏（搜狐IT特约作者）

导读：本文是我的好友分享的如何在43天打造影视类微信公众号过万订阅用户，其中有不少干货欢迎各位拍砖。

他向笔者表示经过了43天终于过完订阅用户了，但似乎没有想象的那么开心。因为他知道，这只是一个起点和开始。幸运的是，他找到了一些方法。现在分享给大家。

说说微信的主题

他为了确定微信的主题，纠结了很长时间，做了不少的调查，看了不少微信相关的文章。特别是观察了很多公众号的所属分类和经营的状况。科技公众号已经有很高的门槛了，这个首先就放弃了，那么在这之外其他行业呢？

根据他在微博上了解用户的情况，除段子、语录、笑话等主题外，娱乐、生活、汽车、旅游等行业比较受普通用户的欢迎和关注。而目前微信有4亿用户，用户的口味千奇百怪，而有一点是肯定的，就是越是细分的粉丝，价值越大。业余时间而言，我个人比较喜欢电影，偶尔也会写点影评之类，发布在QQ空间、时光网、豆瓣上。最终，他确定了公众号以电影为主题（微信号：movie999），以新品推荐和深度影评为主要栏目。

确定了，也就不纠结了。剩下的，就是运营了。

用互联网的思维去运营公众号

加了不少微信群，很多人都在讨论如何运营公众号，但更多的是粗放的，对推送内容、用户服务和渠道拓展这块都没有较好的意识。或许是因为从事互联网工作的原因，一直把用户体验当作自己运营公众号的重要思路。下面说说一些他的运营思路。

1、互联网追求的是产品品质。微信追求的就是我们推送的内容，每天只能推送一天也就决定了运营者只能推送优质精品的内容。他表示从草根站长一路走来，现在从事移动互联网这块工作，深知优质的内容的重要性，而这块也是很多微信公众号所不重视的。

2、微信导航、行业论坛、行业交流群、行业媒体、微博、社交媒体等都是重要的渠道资源。可以解决微信公众号的宣传和通道的问题。每一个渠道资源，都需要用心研究并加以维护；了解每一个渠道的质量和特征，对每一个宣传形式都要尽可能精益求精。要重视朋友圈和空间的推广。要知道自己的用户在哪里。

3、很多人在微博、空间和人人上宣传，发了一个二维码和一小段无痛无营养的文字。反思维来看，如果别人发了一个这样的，你是否会关注这个公众号。就他而言，他不会。他喜欢把公众号的文案写成故事，讲述自己和电影的点点滴滴。故事，会拉近和粉丝的距离。而且能形成自传播。所以，优秀的文案很重要。下面是他写的推广文案：

A：很多时候，我总觉得在电影里可以看到自己的影子。似乎每次都去对照下。那是不是自己。

B：最近5天，和不少人在微信上交流了一些电影，从新品推荐到深度影评，从娱乐八卦到影视人物，最近还会整理一些有趣的分享给大家。

C：很多人问我为什么这么热爱电影。我回到，那你为什么喜欢看美女。电影是我的情人。每个人都有一个自己热爱的情人。或许你还没有发现。

4、在公众号运营初期，发送的大多是精心选择的影评。生怕用户不喜欢或者退订。后来我发现这个担心是多余的，优质的内容才是王道。但影评互动性较差，在这个问题上，他不断的摸索，每天晚上都和很多粉丝交流，咨询他们喜欢看什么不喜欢看什么。有不少粉丝提了许多中肯的意见和鼓励。以前每天他只推送一条。现在每天整理3条，让用户根据自己的喜好选择。如图：

一个不经意间的改变，出乎我的意料，当天有近4K的回复量，而且粉丝开始和我讨论，活跃度一下子提高了，欣喜非常。

5、要结合热点来做推广。我是歌手期间，我做过两次的话题互动。

我是歌手，节目品牌认识度高，而且互动较为容易，粉丝不会吝啬自己对喜欢歌手的热爱之情的。所以，收取信息上又再创新高，近5K的回复数。也就是说差不多有50%左右的粉丝参与了这个话题。微信的活跃度着实意外。

包括即将上映的《电影变身超人》的微信公众号：bscrfilm也是如此，尽量的让用户通过菜单对影片进行了解参与互动活动。您可以看下图即可明白。

6、要让用户获取信息简单化，也要让其阅读简单化。比如说通过回复数字后获取信息，简单直接明了。阅读的话，尽量图文配合。不要大量堆砌的文字。图片太多也会存在加载的问题。图文的搭配要协调。

7、学会总结和数据分析。观察你的什么行为让粉丝增长和回复量增加。这是一个枯燥的过程。但同时也是有趣好玩的事情。因为你会逐步了解你的粉丝和其喜好。所谓知己知彼。就我的粉丝而言，60%以上的是女性用户，且多位90后。他们对于新事物的接受程度较高，如果我还在推送一些不靠谱的或者老套的东西，就远远满足不了他们的口味和需求。所以我们要了解90后，了解女性特征。而且他们爱分享，所以他在文章都提醒他们点击右上角按钮可以分享，他们的分享会让推送的文章增加更多的受众，从而增加用户订阅数，形成链式循环。

用户服务

第1个、第10个、第100个、第1000个……粉丝，运营者应该如何做好服务工作。或许有人要问，运营者精心整理和熬夜写的东西给他们看，就是最大的服务了，不需要在这么低三下气的去做什么用户服务。这个是侠义的用户服务。

用户服务的概念很大。在聊天过程中，运营者要将订阅用户不断的分类，尽量把粉丝精细化运营，要知道这些订阅用户的需求和特点。他甚至为一些订阅者专门找一些电影资料给他们发送。记得有个上海有个学电影的一个用户，该用户说能不能整理一些非常有深度的影评，该用户考虑了下，该用户说的这类有理论、有故事、有人物的深度影评，并不合适全部的粉丝。该用户后来就把一些非常和热衷影评的做了分类，给他们单独推送信息。我的举动也让他们觉得很意外，而我推送的内容自然也受到他们的喜欢，并且他们乐意分享出去。这就逐步形成一个良性的生态系统。

一个人的精力是有限的，可以考虑建立和微信主题相关的微博和QQ交流群。把这些粉丝，逐步沉淀下来，形成粘性，让他们充当你的眼睛你的手以及你的传播者。具体操作手法上文基本都提到了。

以上是个人微信公众号运营的一些方法。只是个人经验总结。后续还将陆续发布一些技巧性的运营方法。欢迎关注他的电影公众号：movie999，互相交流。

【本文作者锋讯网创办人认证微信号：V5推推发起人皮皮精灵助理总裁管鹏，转载请注明】

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